Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 5 juillet 2024

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment New Escapade collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles des utilisateurs lors de l'utilisation de nos services et de notre site web www.new-escapade-eu.com 

Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et à traiter leurs données personnelles de manière transparente et conforme à la législation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations personnelles dans le cadre de notre activité, notamment :

• Informations de contact : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : détails de la carte de crédit ou de débit, informations bancaires pour les paiements.
• Informations d'utilisation : données sur l'utilisation du Site, y compris l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et le temps passé sur le Site.
• Informations fournies volontairement : toute autre information que vous nous fournissez volontairement, par exemple lors de la communication avec notre service client ou de la participation à des enquêtes.

3. Utilisation des informations collectées

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir et gérer nos services : traiter vos commandes, exécuter les services, gérer les paiements et assurer le support client.
• Améliorer notre Site et nos services : comprendre comment vous utilisez notre Site pour améliorer sa fonctionnalité et l'expérience utilisateur.
• Communiquer avec vous : vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour de services, des newsletters ou d'autres communications promotionnelles (avec votre consentement préalable lorsque requis par la loi).
• Respecter nos obligations légales : se conformer aux exigences légales et réglementaires applicables.

4. Partage des informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

• Prestataires de services tiers : qui nous aident à fournir nos services, comme les services de paiement, les services de livraison, les services de marketing ou les services de support technique.
• Autorités légales : si cela est requis par la loi ou nécessaire pour répondre à une procédure judiciaire, une demande d'une autorité compétente ou pour protéger nos droits légaux.
• Partenaires commerciaux : dans le cadre d'opérations de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

5. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Cryptage des données sensibles (comme les informations de paiement).
• Contrôles d'accès stricts à nos systèmes d'information.
• Procédures de sauvegarde régulières pour préserver l'intégrité des données.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos accords. Les critères pour déterminer la période de conservation comprennent la nature et la sensibilité des données, ainsi que les exigences légales applicables.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander à recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander à ce que nous corrigions toute information personnelle inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [Adresse e-mail de contact].

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre Site afin de personnaliser votre expérience, analyser le trafic et offrir des fonctionnalités spécifiques. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant les outils de gestion des cookies disponibles sur notre Site.

Pour plus d'informations, consultez notre cookies.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les modifications de nos pratiques ou des exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle version sur notre Site et en mettant à jour la date de dernière mise à jour en haut de cette page.

10. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :

New Escapade

43 Boulevard du général de Gaulle 62480 Le Portel France

contact@new-escapade-eu.com

+33 0744989296